Politique d’expédition

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés. En cas de volume important de commandes (notamment lors des nouveaux drops), les expéditions peuvent prendre quelques jours de retard. Merci de prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison.

2. TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Les frais de livraison pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Livraison Standard France Hexagonale : 3-5 jours ouvrés — 6€

Livraison Standard DROM-COM : 5-10 jours ouvrés — 13€

Livraison Standard Union Européenne : 5-10 jours ouvrés — 15€

Livraison Standard Royaume-Uni : 5-10 jours ouvrés — 19€

3. CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande envoyée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif sous 24 heures.

4. DOUANES, DROITS & TAXES

Jane Doe n'est pas responsable des droits de douane ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douanes, taxes, etc.).

5. DOMMAGES 

Jane Doe s'engage à ce que votre commande vous parvienne en parfait état. Si votre colis arrive endommagé ou est déclaré perdu par le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement à service.janedoe@gmail.com en joignant des photos de l'emballage et de l'article concerné. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer le produit ou procéder à son remboursement. Veuillez conserver tous les éléments d'emballage pour nous aider dans nos démarches auprès du transporteur.